Política Reembolso
Aviso legal jurídico
As explicações e informações facultadas nesta página são apenas esclarecimentos gerais e superficiais e informações sobre como redigir o seu próprio documento de Política de Reembolso. Não deve basear-se neste artigo como aconselhamento jurídico ou como recomendações sobre o que deve efetivamente fazer, pois não podemos prever antecipadamente quais as políticas de reembolso específicas que deseja estabelecer entre a sua empresa e os seus clientes. Recomendamos que procure aconselhamento jurídico para o ajudar a compreender e a auxiliar na criação da sua própria Política de Reembolso.
Política Reembolso - bases
Posto isto, uma Política de Reembolso é um documento juridicamente vinculativo que visa estabelecer as relações legais entre si e os seus clientes sobre como e se lhes facultará um reembolso. As empresas online que vendem produtos são por vezes obrigadas (dependendo das leis e regulamentos locais) a apresentar a sua política de devolução de produtos e política de reembolso. Nalgumas jurisdições, isto é necessário para cumprir as leis de proteção do consumidor. Pode também ajudá-lo a evitar reclamações judiciais de clientes que não estejam satisfeitos com os produtos adquiridos.
O que incluir na Política Reembolso
De um modo geral, uma Política de Reembolso aborda frequentemente estes tipos de questões: o prazo para solicitar um reembolso; se o reembolso será total ou parcial; sob que condições o cliente receberá um reembolso; e muito, muito mais.